Amazon-gebruikers hebben problemen met Prime Video gemeld, namelijk een fout die wordt gelezen Het laden van deze video duurt langer dan verwacht . Als u dit probleem tegenkomt, betekent dit dat u de media niet kunt streamen, wat een nadelig probleem is voor uw service. In dit artikel leren we u hoe u Prime Video-foutcode 7017 kunt oplossen.
Houd er rekening mee dat de onderstaande handleiding is geschreven voor gebruikers van Windows 10. Als u uw mobiele telefoon, tablet of een ander besturingssysteem gebruikt, zoek dan hulp bij Amazon-klantenservice .
photoshop zegt dat de kladschijven vol zijn
Wat is foutcode 7017 in Prime Video?
Deze foutcode betekent dat er iets mis is gegaan bij het starten van het streamingproces van een video. Het is belangrijk op te merken dat dit niet inherent een fout aan de clientzijde is, wat betekent dat het probleem zich voordoet op uw apparaat of op de service van Amazon.
In de meeste gevallen wordt de fout veroorzaakt door uw webbrowser. Andere Windows 10-instellingen kunnen er echter ook toe bijdragen dat het probleem zich voordoet. In de onderstaande handleidingen zullen we ons concentreren op methoden die het probleem kunnen oplossen. Deze video duurt langer dan verwacht bij het laden van Prime Video voor gebruikers van Windows 10.
Hoe Prime Video-foutcode 7017 te repareren
De onderstaande stappen helpen u bij het oplossen van eventuele onderliggende problemen met uw browser of systeem die de fout zouden kunnen veroorzaken. Er zijn verschillende benaderingen voor het oplossen van problemen die kunnen helpen bij het herstellen van Prime Video op uw Windows 10-apparaat.
Methode 1. Controleer of de Amazon Prime-servers actief zijn
Ten eerste moet u altijd bevestigen of het probleem aan uw kant ligt of aan die van Amazon. Dit kan gedaan worden door een eenvoudige methode genaamd pingen. Hieronder staan de stappen om de servers van Amazon Prime te pingen en te kijken of ze correct werken.
- druk de Windows + R toetsen op uw toetsenbord. Hierdoor wordt het hulpprogramma Uitvoeren geopend.
- Typ in cmd en druk op de Ctrl + Shift + Enter toetsen op uw toetsenbord. Door dit te doen, start u de opdrachtprompt met beheerdersrechten.
- Als u daarom wordt gevraagd door het gebruikersaccountbeheer (UAC), klikt u op Ja om de opdrachtprompt toe te staan wijzigingen aan te brengen op uw apparaat.
- Typ in de opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter : ping primevideo.com -t
- Controleer het resultaat van de ping:
- Als de ping een positief resultaat oplevert, zijn de Prime-servers van Amazon prima. Dit betekent dat het probleem aan uw kant ligt en dat u door kunt gaan met de onderstaande methoden om het probleem op te lossen.
- Als de ping een negatief resultaat oplevert, ondervindt de Prime-service van Amazon momenteel problemen. In dit scenario hoeft u alleen maar te wachten tot de kant van Amazon het probleem heeft opgelost.
Nadat u heeft gecontroleerd of het probleem aan uw kant ligt, gaat u verder met de betreffende handleiding (en) hieronder. Probeer meer dan één methode uit voor het geval iets niet werkt. Het is moeilijk te zeggen wat de oorzaak van het probleem is zonder eerst te experimenteren.
Methode 2. Start uw webbrowser opnieuw
Het herstarten van de webbrowser die u gebruikt, kan de Amazon Prime Video-foutcode 7017 herstellen. Om dit te doen, gebruiken we Taakbeheer om het browserproces volledig te beëindigen en opnieuw op te starten op een nieuwe, schone lei.
installeer windows 10 home vanaf usb
- Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte in uw taakbalk en selecteer vervolgens het Taakbeheer vanuit het contextmenu.
- Zoek uw browser in uw Processen lijst. Selecteer het door er eenmaal op te klikken en klik vervolgens op het Einde taak knop nu zichtbaar in de rechterbenedenhoek van het Taakbeheer-venster.
- Probeer uw browser opnieuw te openen en controleer of Prime Video nu werkt.
Methode 3. Schakel browser-add-ons en extensies uit
Browser-extensies staan bekend als een hit of misser. Sommige extensies bevatten mogelijk schadelijke code of functies die de werking van Amazon Prime Video verstoren. We raden aan om alle onnodige extensies die u hebt geïnstalleerd uit te schakelen om te zien of uw fout hiermee is opgelost.
Schakel extensies uit in Google Chrome
- Open Google Chrome en klik vervolgens op het Meer pictogram (weergegeven door drie verticaal geplaatste punten) en de muisaanwijzer op Meer tools . Klik hier op Extensies .
Als alternatief kunt u invoeren chrome: // extensies / in uw browser en druk op de enter-toets.
- Klik op de Verwijderen knop op alle extensies die u niet herkent of niet nodig heeft. Controleer of je inhoud op Amazon Prime Video kunt bekijken.
Schakel extensies uit in Mozilla Firefox
- Lancering Mozilla Firefox .
- Klik op de Menuknop (aangegeven door drie horizontale lijnen) en selecteer Add-ons → Extensies.
- Klik op de blauwe schakelaar voor alle extensies die u wilt uitschakelen.
Methode 4. Wijzig uw proxy-instellingen
Sommige gebruikers hebben gemeld dat de Amazon Prime Video-foutcode 7017 is verholpen na het uitschakelen van enkele proxy-instellingen. U kunt deze methode proberen door de onderstaande stappen te volgen.
- Open de Instellingen app met behulp van de Windows + I Toetsenbord sneltoets. U kunt deze ook bereiken via de Begin menu door op het tandwielpictogram te klikken.
- Er zou een nieuw venster moeten openen. Selecteer hier het Netwerk en internet tabblad en kies Proxy in het zijbalkmenu.
- Schakel de Handmatige proxy-instelling en Automatische proxy-instelling opties.
Methode 5. Start uw router opnieuw op
Iets dat u altijd moet proberen bij internetgerelateerde problemen, is het opnieuw opstarten van uw router. Hierdoor kan het apparaat zichzelf uitzoeken en eventuele lopende problemen binnen zijn systeem mogelijk oplossen.
U kunt uw router opnieuw opstarten in 3 eenvoudige stappen:
- Zoek het kracht op uw router en schakel het apparaat uit.
- Wacht een paar minuten. We raden aan om te wachten 5 minuten om ervoor te zorgen dat uw router en netwerk correct worden afgesloten.
- Draai je router terug Aan .
Methode 6. Probeer een andere webbrowser
Geen geluk om het probleem op te lossen? U kunt eenvoudig proberen om Amazon Prime Video-inhoud in een andere webbrowser te streamen. Standaard wordt Windows 10 geleverd met Microsoft Edge geïnstalleerd, een optie die u meteen kunt proberen.
batterijniveau wordt niet weergegeven in taakbalkvensters 10
Andere browsers die we aanbevelen zijn Google Chrome , Mozilla Firefox , Opera , en Chroom .
Laatste gedachten
Als u nog meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die 24/7 beschikbaar is om u te helpen. Keer naar ons terug voor meer informatieve artikelen die allemaal te maken hebben met productiviteit en moderne technologie!
Wilt u promoties, deals en kortingen ontvangen om onze producten voor de beste prijs te krijgen? Vergeet u niet in te schrijven op onze nieuwsbrief door hieronder uw e-mailadres in te voeren! Ontvang het laatste technologienieuws in uw inbox en lees als eerste onze tips om productiever te worden.
Lees ook
> Opgelost: Google Chrome wacht op een cacheprobleem in Windows 10
> Opgelost: Ethernet heeft geen geldige IP-configuratie in Windows 10
> Wat is Modern Setup Host en hoe kunnen problemen ermee worden opgelost?
